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婚姻家庭纠纷调解(常用技巧篇)
编辑:广东律盛律师事务所   发布时间:2021-05-29

常用技巧篇

婚姻家庭纠纷多源于日常生活,日积月累,很多事实和道理说不清道不明,法律往往难以为当事人提供直接有效的帮助。由于更多情理和道德的因素渗透其中,采取调解方式往往可以达到很好的效果。

1背靠背调解法

背靠背调解法又叫分头调解法,是所有技巧方法的基本方法。一般由调解员分别与纠纷当事人进行沟通,了解当事人对纠纷的看法和所持态度,寻找调解的突破口,分别对双方当事人进行劝解、说服、教育,向一方当事人传达对方的肯定性评价,使其放下对立、戒备,双方缩小分歧,从而做出让步,达成调解。

2面对面调解法

面对面调解法是当调解员了解申请人需求后,聚焦需调解的问题,把纠纷当事人叫到一起,让当事人双(多)方讲出各自对纠纷问题的态度和要求,协助当事人进行沟通,进行调解。一般适用于简单的纠纷,或者双方当事人分歧不大,或当事人有一定感情基础,需要坐在一起解决问题的纠纷。

3换位思考法

当家庭出现矛盾冲突,互不相让时,调解员可建议双方当事人把对方当成自己,转换角色,换位思考。调解员在调解时需注意要给当事人描述对方的处境,讲述当事人所不了解的对方苦衷,建议当事人从公正客观角度出发考虑纠纷具体情况,尽可能促成双方或多方当事人的共识,实现调解工作目标达成。

4甜蜜爱情回忆法

甜蜜爱情回忆法就是调解员针对具有感情基础的当事人,通过使他们回忆从前相处,或者共同生活、共同经历的情景,体会从前的深厚感情,从而产生心灵触动,使纠纷得以化解。甜蜜爱情回忆法适用于因婚姻问题引发的纠纷,前提是当事人之间有较好的感情基础。

5亲情融化法

亲情融化法是通过当事人亲朋好友的亲情友情感化,引导当事人之间共情,使双方当事人消除积怨,化解纠纷,达成调解的方法。亲情融化法往往是婚姻家庭纠纷特别是离婚、抚养、继承等纠纷调解中最常见、最有效也是最独特的技巧方法。

6搁置争议法

搁置争议法适用于错综复杂的婚姻家庭纠纷,表现为一个纠纷中存在多个矛盾点,且多个矛盾点又互相关联。面对若干矛盾点,可暂时跳过僵持不下的问题,特别是一些非原则性问题,从其他主要问题开始,曲线迂回或由周边向中心突破。搁置争议法要求调解员善于抓住主要矛盾和关键人物,先易后难、逐个击破。

7逆向思维法

逆向思维法是指运用逆向思维的方式,通过摆出纠纷最终发展的结果,让双方当事人认识到争执不让与其调解目的是背向而驰的,促使双方当事人冷静思考,端正态度,辅之调解员耐心细致的工作,从而达到调解的目的。

8冷处理法

冷处理法一般适用比较激烈的纠纷,特别是当事人脾气暴躁、情绪激动,调解问题比较棘手的。这类纠纷,可以不急于着手调解,而是想办法使当事人先冷静下来,待心平气和后再进行调解。冷处理法要求调解员要冷静思考,注意把握事态的发展,及时采取措施,对双方当事人分别耐心细致地做思想工作,待双方心平气和时,抓住有利时机,及时进行调解。